Warunki Świadczenia Usług

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mizzu.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności:
    • zasady składania zamówień,
    • zawierania umów sprzedaży na odległość,
    • realizacji zamówień,
    • prawa i obowiązki Kupujących.
  2. Sprzedawcą jest:

Kacper Elert, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
MONOLITH DIGITAL KACPER ELERT
Adres: ul. Daniszewska 22/18, 03-230 Warszawa, Polska
NIP: 5214142473
REGON: 54336343000000

E-mail: digitalsotre.front@gmail.com

  1. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2 Definicje

  • Sprzedawca – Kacper Elert
  • Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej
  • Sklep – mezzo.pl
  • Towar – produkt oferowany w Sklepie
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość

§ 3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie prawdziwych danych.
  3. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku:
    • podania błędnych danych,
    • braku płatności,
    • podejrzenia oszustwa.
  4. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia.

§ 4 Model realizacji (Dropshipping)

  1. Sklep działa w modelu dropshippingowym.
  2. Oznacza to, że:
    • Towary mogą być wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców,
    • Towary mogą być wysyłane z zagranicy (np. spoza Unii Europejskiej).
  3. Kupujący akceptuje, że:
    • czas dostawy może być wydłużony,
    • opakowanie może różnić się od prezentowanego,
    • przesyłka może być dostarczona w kilku paczkach.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
    • działania firm kurierskich,
    • odpraw celnych,
    • zdarzeń losowych.

§ 5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zwolnienie z VAT).
  2. Płatności realizowane są przez operatorów płatności (np. PayNow, Autopay).
  3. Zamówienie jest realizowane po opłaceniu.

§ 6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów UE.
  2. Szacowany czas dostawy:
    • 10–21 dni roboczych (Europa),
    • 10–28 dni roboczych (pozostałe przypadki).
  3. W przypadku opóźnień Kupujący zostanie poinformowany.

§ 7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
  2. Produkt musi być:
    • nieużywany,
    • w stanie nienaruszonym.
  3. Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
  4. Zwrot środków następuje po otrzymaniu produktu.
  5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.

§ 8 Ograniczenia zwrotów i nadużycia

  1. Zwrot nie przysługuje w przypadku:
    • produktów używanych lub uszkodzonych przez Kupującego,
    • produktów wykonywanych na zamówienie,
    • produktów higienicznych po otwarciu.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówień lub zwrotów w przypadku:
    • nadużywania prawa zwrotu,
    • składania wielokrotnych zwrotów bez uzasadnienia,
    • działań wskazujących na próbę oszustwa.
  3. W przypadku podejrzenia oszustwa Sprzedawca może:
    • zablokować możliwość kolejnych zakupów,
    • zgłosić sprawę odpowiednim organom.

§ 9 Reklamacje

  1. Kupujący ma prawo do reklamacji w przypadku:
    • otrzymania produktu wadliwego,
    • niezgodności z opisem.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis problemu,
    • zdjęcia produktu,
    • numer zamówienia.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§ 10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Administratorem danych jest Sprzedawca.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
  2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.